Сеть ювелирных салонов Тутанхамон

8-800-700-57-72 ПН-СБ: 9:00 - 20:00
ВС: 9:00 - 19:00

(4872) 701-161 ПН-ВС: 09:00 – 18:00

+7 (4872) 701-161
ТЦ "Гостиный двор" ул. Советская, 47
пр. Ленина, 19
ул. Путейская, 5
ул. Советская, 56
ул. Октябрьская, 48а
ул. Руднева, 59
ул. Макаренко, 20
Информация.
Письмо успешно отправлено
 

Вопросы и ответы

Отправить вопрос
15-12-2015

Можно ли восстановить утерянную дисконтную карту?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить карту? Была оформлена скидочная карта в вашем магазине, но ее к сожалению, потеряли. Восстанавливаете ли Вы карты?
Вам необходимо обратиться в любой из наших салонов с любым документом, подтверждающим личность. Вам выдадут новую карту того же номинала, а утерянную карту заблокируют.
02-06-2015

Вопрос о залогах

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оставлял серьги в залог, потом уехал в командировку, не успел выкупить, в магазине сказали что они ушли, можно ли отследить как нибудь куда? И можно ли их еще вернуть
Добрый день.
Срок хранения залога в ломбарде составляет: основной срок - 30 дней и льготный период - 30 дней, итого 60 дней. По истечению 60 дней, если Заемщик не выполнил свои обязательства перед Ломбардом, залог оформляется на Торги.
Для уточнения информации по Вашему залоговому билету нам необходима информация ,а именно:
1) ваш залоговый билет
2) адрес ломбарда, в который обращались
3) Полностью ФИО или Вы можете связаться по телефону: 8-905-119-56-21, менеджер сети ломбардов Ирина Евгеньевна.

Вопрос от Вероники

Здравствуйте. Мне пришла смс, что "Тутанхамон" дарит мне 2000 бонусных рублей, получается я могу заказать себе кольцо за 2672 рубля и заплатить за него только 672 рубля?


http://www.tutanhamon.ru/catalog/ukrasheniya-iz-zolota/koltsaizzolota/koltso-zolotoe-s-fianitami-1/


Здравствуйте Вероника!

По данной акции действуют особые условия списания бонусов.
Единовременно возможно оплатить до 20% стоимости товара(включая скидку по карте и скидку именинника).
Таким образом, в случае с выбранным Вами изделием оплатить бонусами возможно 395 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте представлен далеко не весь ассортимент салона.
Напомним, так же, что любое понравившееся Вам изделие мы можем привезти на заказ.



да-да
Спасибо за вопрос!

Андрей интересуется

У меня на карте было 500 бонусных рублей, плюс пришли ещё 2000 бонусных рублей. Я правильно понимаю, что я могу купить вещь на сумму 2500 рублей или этими бонусами я могу оплатить лишь часть покупки?
Единовременно бонусами можно оплатить до 20% стоимости товара(включая скидку по карте и скидку именинника). Таким образом, при покупке изделия стоимостью 12 500 рублей и выше вы сможете истратить все бонусы.
20-12-2013

Вопрос от Валентины

получено СМС о подарке 500 бонусных рулей,как можно их использовать
Здравствуйте, Валентина!
Вы можете использовать бонусы на оплату любой покупки в любом из наших салонов.
В случае, если бонусы были получены Вами при обмене карты в октябре или ноябре (когда действовала программа "Тутанхамон. Исполнение желаний"), эти бонусы действуют 3 месяца с даты активации карты.
Если они начислены по случаю дня рождения или бракосочетания , то они действуют 10 дней до события и 10 дней после.
Рады сообщить, что кроме начисленных бонусов в день рождения и в день свадьбы,  в наших салонах Вам будет предоставлена скидка 10% от стоимости товара.  Скидка предоставляется так же 10 дней до и 10 дней после события.

Вопрос от Елены

У меня День Рождение 29 декабря, т. е с сегодняшнего 19.12 остается 10 дней. На этом сайте я прочла информацию, что именинникам предоставляется скидка в течение 10 дней до и 10 дней после Дня рождения. Я бы хотела узнать: скидка предоставляется во всех салонах "Тутанхамон" или только там, где была оформлена дисконтная карта? И еще вопрос: приходят ли смс-уведомления обо всех акциях и т. д. на телефон?
Елена, поздравляем Вас с наступающим днем рождения!
Скидка предоставляется во всех салонах сети.  Кроме скидки, на вашу карту начислено 500 бонусов, которые вы можете использовать для оплаты Вашей покупки так же в период 10 дней до и 10 дней после дня рождения.
При начислении бонусов Клиенту отправляется СМС, однако, некоторые сотовые операторы предоставляют услугу, при которой пользователь может отказаться от СМС, приходящих с коротких номеров. Таким образом, если у Вас подключена такая услуга, вы можете не получить СМС, тем не менее Ваши бонусы будут начислены в любом случае.
В январе мы планируем организовать возможность проверять наличие бонусов через сайт.

Вопрос от Артема

в ломбард можно сдать серебро?

Под залог в ломбард серебро сдать нельзя. Однако мы принимаем серебро в скупку в отличном состоянии такие вещи, как: серебряную посуду, монеты и ювелирные изделия по 11 руб. за 1 гр. 875/925 пробы.

Вопрос от Элиты

Как у Вас можно получить деньги?

Ответ от Tutanhamon

Чтобы получить микрозайм на сумму до 20 000 рублей, достаточно прийти по одному из трех адресов: ул. Макаренко, д. 20; ул. Советская, д. 47 ТРЦ «Гостиный двор»; ул. Путейская, д. 5 ТУЦ «Сарафан», где опытный консультант расскажет о новой услуге, разъяснит условия выдачи займа, если надо оформит заявку. Уже через 20 минут на Ваш мобильный телефон придет SMS-оповещения о принятом решении. При положительном ответе с Вами будет заключен договор и сразу на месте Вы сможете получить деньги. Так же подробную информацию Вы можете получить у нас на сайте в статье Деньги без залога, или непосредственно в наших салонах.


Отправить отзыв
10-02-2015

Отзыв от Богдана

Не мог не оставить положительный отзыв за оперативность онлайн-консультанта. Мария, прекрасно помогла мне с поиском нужного мне товара! Подсказала где находится, сколько стоит и даже прислала фотографию! Очень доволен, товар отложен и скоро будет у меня в руках
Богдан, спасибо большое за отзыв! Было очень приятно Вам помочь.
15-12-2015

Отзыв от Любови Александровны

Здравствуйте хочется побоагодарить сотрудников ТУТАНХАМОНА в гостином дворе, грамотно подошли к выбору изделий . Все рассказали по носке по уходуи конечно же подарили подарки.Нам было очень приятно и неожидано, не в каждом ювелирном салоне дарят подарки!!!!!
Любовь Александровна, спасибо Вам за приятный отзыв о нашей работе

Отзыв от Вилены

Сегодня была в вашем магазине на проспекте Ленина,  огромный выбор, внимательные и вежливые консультанты, я довольна хочется еще раз придти !
Вилена, спасибо большое за такие теплые слова! Мы будем стараться не останавливаться на достигнутом а развиваться, становиться еще лучше и внимательнее к нашим Клиентам!  
12-01-2014

Отзыв Вадима

Магазин и вправду классный! Всегда буду здесь покупать. Привлекает удобное расположение просторных салонов сети в центре города, огромный ассортимент товара и высокий уровень обслуживания. Остальные тесные забегаловки типа "Золотой" отдыхают.
Консультанты вашего салона учтиво и, что немаловажно, о-очень терпеливо помогли мне подобрать нужный товар, предложили оформить дисконтную карту и объяснили условия предоставления скидки, не забыли напомнить об условиях гарантийного обслуживания, объяснили способы ухода за украшениями, достаточно полно и грамотно ответили на интересовавшие меня вопросы.
Выражаю особую благодарность Анне Чигриновой! Общение с этим консультантом было приятным и непринуждённым, в разговоре чувствовался профессионализм сотрудницы салона и отличное знание ею ассортимента, благодаря чему мне не составило труда сделать правильный выбор при покупке, которой остался очень доволен.
Также порадовал тот факт, что на сайте "Тутанхамона" представлены телефоны администраторов и даже директоров салонов. Вечером легко дозвонился в салон на пр.Ленина из дома, попросил соединить с нужным консультантом и отложить ещё один понравившийся товар. На следующий день приехал и без проблем совершил вторую покупку. Подобное внимание к рядовому покупателю очень приятно!
Молодцы, так держать!
В качестве пожелания предлагаю пересмотреть схемы реализации терминальных решений (если они есть) внутри сети салонов таким образом, чтобы консультанты имели возможность поиска нужного товара в единой базе данных, вмещающей в себя информацию о товарах, представленных во всех салонах "Тутанхамон" Тулы. Это позволило бы исключить объезд покупателем всех салонов города в поисках нужного товара. На данный момент ситуация такова, что консультантам по просьбе покупателя приходится обзванивать салоны своей сети, чтобы узнать, в каком из салон остался искомый товар, а где уже продан. Согласитесь, что в нынешний век быстро развивающихся информационных технологий подобное решение выглядит несколько старомодно и осуществляется недостаточно эффективно.
Уверен, что решение данной проблемы не является для вас невыполнимой задачей. В общем, успехов вам! С наилучшими пожеланиями!

Отзыв от Татьяны

Отличный магазин с огромным выбором украшений на любой вкус и любой достаток! Наша семья уже много лет с Вами! Все наши ювелирные изделия куплены в Вашем магазине! Также в когда много приятных акций, скидок, подарков! Отличный вежливый персонал! Спасибо!
07-10-2013

Отзыв от Анастасии

Очень хороший магазин!!! Комфортная обстановка, приветливый персонал! Хочется приходить еще и еще!

Анастасия, большое спасибо за Ваш отзыв!

Будем рады видеть Вас и Ваших друзей снова в наших салонах!

С уважением, Николай Игоревич Немченков, управляющий директор сети ювелирных салонов «Тутанхамон».

13-09-2013

Отзыв от Екатерины

Невозможно дозвониться до салона в течение всего дня, занято… Звоню в другие филиалы-там зачем то соединяют с ломбардом. Это такой ход? Чтобы получить информацию надо обязательно ехать, а там уж обработают по полной? Видимо это так. Не компетентны и уровень увы и ах…

Уважаемая, Екатерина!
Мы искренне приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проверим работу своих телефонов, что бы исключить подобные ситуации. Так же хочу обратить Ваше внимание на то, что в следующий раз по таким вопросам Вы можете на прямую обращаться к директорам, номера которых указаны на сайте.
Спасибо Вам за дельный совет и еще раз извините за это недоразумение.

Отзыв ото Льва

Совершал покупку в Вашем салоне рядом с Московским вокзалом жене на рождение ребенка. Был приятно удивлен профессиональным обслуживанием. Всем знакомым буду рекомендовать этот Ваш салон. 
Спасибо Вам за отзыв и теплые слова! Мы всегда будем рады Вам помочь!

Отзыв от Андрея

У Вас конечно все чистенько, и девушки красивые…но! Все ваши украшения какие-то однообразные:(это немного расстраивает. В том же РИО есть ювелирка которая базируется на 20 квадратных метрах….а вот выбор там обширнее! Хотя это может быть это просто мое мнение

Здравствуйте, Андрей:)
Какой магазин оставил у Вас такое впечатление?

Отзыв от Андрея

Ух ты! :))) Не фига себе оперативность!!! Думал он так без ответа и останется…. жалко что все это только в почте происходит:(((Ну да ладно. Был я во всех трех магазинах которые возле площади. Там какие-то одни цветочки и рюшечки. :(((А я выбирал подарок, вычитал в интернете про какие-то модные кольца бесконечность…. у вас их нет…. в РИО нашел…. А у меня ваша скидка есть….не пригодилась:((((

К сожалению, колец с бесконечностью у нас действительно нет. Однако  мы их обязательно привезем. Так же с выставки привезем много новинок, которые обязательно Вам понравятся.

Отправить предложение

От Антона


Поставьте что ли вешалки. Запарился у вас пока ждал жену.
Здравствуйте Антон!
Спасибо Вам за внесенное предложение!   Мы обязательно примем его к сведению!
Поскольку Вы первый, кто оставил запись в этом разделе, компания дарит Вам подарочный сертификат на 1 000 рублей.
Способ его получения мы отправили на Ваш e-mail, указанный Вами при регистрации.
Ждем Вас за сертификатом, а через пару дней воспользоваться нашими новыми вешалками.

Отправить
  • Поле Имя не может быть пустым.
  • Адрес электронной почты не может быть пустым.
  • Комментарий не может быть пустым.