Как сделать заказ?

Как сделать заказ?

1. Вход в корзину

Вы уже выбрали понравившееся украшение? Добавили его в корзину?

Теперь можно оформить заказ!

В верхнем правом углу сайта нажмите на значок корзины .

Вы попадете в раздел «Корзина», где собраны все товары, которые Вы отобрали в нашем ювелирном каталоге.

Заказ ювелирных украшений и работа с корзиной доступны как зарегистрированным, так и незарегистрированным пользователям.

2. Работа с корзиной: «Отложить украшение»

На странице «Корзина» Вы можете еще раз убедиться, что выбрали все правильно – виды ювелирных украшений, размеры, иные характеристики.

Если есть лишние товары, их можно просто удалить. Справа от выбранного товара есть ссылка «Удалить».

Если есть украшения, которые Вам понравились, но покупать Вы их сейчас не планируете, то их можно отложить. Справа от украшения ссылка «Отложить».

3.1 Работа с корзиной: «Способ получения»

На данный момент предусмотрена только возможность САМОВЫВОЗА товара (это обусловлено законодательством РФ).

Выбираем и жмем «Далее».

3.2 Выбираем салон для получения

В разделе «Самовывоз из магазина» выберите салон, в котором Вам удобно получить заказ. Это можно сделать на карте, выбрав ближайшую точку от Вашего дома или в списке салонов (см. сразу под картой).

На карте и в списке будут все салоны, выбирайте удобный для Вас. Если нужного украшения у них нет, то его доставят туда в течение рабочего дня.

Нажмите кнопку «Выбрать», а затем кнопку «Далее».

3.3 Персональные данные покупателя

В разделе «Покупатель» заполняем все обязательные поля, которые выделены звездочкой — *. Остальные поля можете заполнить по Вашему желанию.

ВНИМАНИЕ! Обязательно нужно поставить галочку, подтверждающую, что Вы согласны с обработкой Ваших персональных данных (требование законодательства РФ). В свою очередь мы гарантируем, что эти данные не будут передаваться сторонним лицам и организациям.

Когда все заполните, нажмите «Далее».

3.4 Завершение оформления заказа

Все заполнили?

Нажмите «Оформить заказ» — кнопка расположена справа внизу под последним блоком.

4. Спасибо за заказ!

Заказ оформлен!

Дождитесь звонка или письма от Вашего персонального менеджера.

5. Подтверждение на почту

После оформления заказа к Вам на почту придет подтверждение, что заказ находится в обработке.

В этом же письме будут основные данные по заказу и его номер.

6.1 Проверка статуса заказа

Проверить, в каком состоянии на данный момент находится Ваш заказ, можно через специальную форму «Статус заказа» или в личном кабинете (пункт 6.2).

Для проверки статуса заказа нужно указать № заказа (он был на последней странице после оформления и присылался на электронную почту с подтверждением принятия заказа) и Вашу почту, указанную при регистрации заказа, либо номер телефона.

ВНИМАНИЕ! Проверка статуса заказа возможна только при заказе ювелирных изделий через «Корзину» нашего сайта. При «Быстром заказе» и иных формах заказа такое отслеживание невозможно!

6.2 Проверка статуса заказа

Проверить, в каком состоянии на данный момент находится Ваш заказ, можно через специальную форму в личном кабинете "Ознакомиться с состоянием заказов". Также эту информацию можно получить нажав на ссылку "Статус заказа" в верхнем правом углу сайта.

7. Быстрый заказ ювелирных украшений

Нет времени, на заполнение всех данных? Выбирайте «Быстрый заказ».

  1. Достаточно заполнить 2 графы — Имя и Телефон (они выделены звездочкой *).
  2. ВНИМАНИЕ! Обязательно нужно поставить галочку, подтверждающую, что Вы согласны с обработкой Ваших персональных данных (требование законодательства России). В свою очередь мы гарантируем, что эти данные не будут передаваться сторонним лицам и организациям.
  3. В поле «Код с картинки» вбейте английские буквы и цифры, указанные на картинке справа от формы. Если символов не видно или они не понятны, то картинку можно сменить, нажав на кнопку справа от картинки.
  4. Все заполнили? Нажмите «Заказать»!

Теперь наши специалисты подготовят для Вас предложение и свяжутся по телефону или почте!

Обратите внимание!

При «Быстром заказе» отслеживать статус выполнения вашего заказа невозможно!

8. Нет нужного размера или вставки

Вы не нашли нужного размера или вставки изделия, но оно очень понравилось? Не беда! В карточке этого товара справа от фотографии нажмите на ссылку "Не нашли нужной вставки или размера?"

В открывшейся форме заполните:

  1. Фамилия и имя. Имя - обязательное для заполнения поле;
  2. Ваш номер телефона, чтобы наши специалисты могли с Вами связаться (обязательное поле);
  3. Электронную почту - e-mail (обязательное поле);
  4. Ваши пожелания. Например, необходимый размер изделия, вставку...
  5. Поставьте галочку в политике конфиденциальности (обязательное поле);
  6. Заполните проверочный код (обязательное поле);
  7. После нажатия кнопки "Запросить товар", мы получим Ваш заказ и наши специалисты обязательно с Вами свяжутся.